Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

  • Şirket Ünvanı: SULİNDA GÜZELLİK VE KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres (Merkez): Merkez Mahallesi Seçkin Sokak Z Ofis No: 2 -4a İç Kapı No: 250 Kağıthane / İstanbul

  • İade Adresi: Cumhuriyet Mahallesi 1. Karanfil Sokak No 5 Daire 9 Tepeüstü Küçükçekmece / İstanbul

  • E-posta: triodatelier@gmail.com

1.2. Alıcı Bilgileri

  • Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanacaktır.

  • Adres: Sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanacaktır.

  • Telefon: Sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanacaktır.

  • E-posta: Sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanacaktır.

2. KONU VE KAPSAM İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, Satıcı’nın Alıcı’ya internet ortamında sunduğu anahtarlık, ev objeleri, aydınlatma ürünleri, dekoratif aksesuarlar ve diğer mağaza ürünlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ 3.1. Satıcı, web sitesi üzerinden Alıcı'nın sipariş ettiği nitelikteki anahtarlık, ev objeleri, aydınlatma ürünleri ve benzeri tasarım/dekorasyon ürünlerini Alıcı’ya teslim edecektir. 3.2. Ürünlerin kargoya verilme veya üretim süresi, siparişin niteliğine, stok durumuna ve atölye yoğunluğuna göre ortalama 3-10 iş günü arasında değişebilir. 3.3. Sitede yer alan ürünlerin el yapımı veya özel üretim süreçlerinden geçmesi nedeniyle, ürünler arasında hafif ton, doku veya boyut farklılıkları olabilir. Alıcı, bu durumu kabul ederek sipariş verir.

4. FİYATLANDIRMA VEYA ÖDEME KOŞULLARI 4.1. Ürün fiyatları, web sitesinde sipariş anında belirtilen güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır. Fiyatlara mevzuatın gerektirdiği vergiler dahildir. 4.2. Ödeme işlemi, web sitesinin altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer güvenli ödeme sistemleriyle sipariş anında peşin olarak yapılır. 4.3. Satıcı, ödeme tamamlandıktan sonra Alıcı'nın belirttiği bilgilere göre e-arşiv/e-fatura düzenleyerek Alıcı'nın e-posta adresine gönderecektir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI 5.1. Alıcı, hazır stoktan satın aldığı standart (üzerinde herhangi bir kişiselleştirme/değişiklik yapılmamış) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 5.2. Kişiye Özel Ürün İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (b) bendi gereğince; Alıcı'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, üzerinde isim/yazı yazılan, özel renk kombinasyonları yapılan veya Alıcı'nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilen ürünlerde cayma (keyfi iade/değişim) hakkı bulunmamaktadır. 5.3. Cayma hakkının kullanılması için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. İade işlemleri, mağazanın ilan ettiği İade Politikası adımları takip edilerek gerçekleştirilmelidir. 5.4. Teslim edilen üründe Satıcı kaynaklı bariz bir imalat hatası, kırık, yanlış ürün veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda; Alıcı, yasal süreler içinde Satıcı’ya triodatelier@gmail.com üzerinden durumu fotoğraflı/videolu olarak bildirmelidir. Onaylanan kusurlu ürünlerde yenisi ücretsiz gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

6. TESLİMAT VEYA KARGO KOŞULLARI 6.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. 6.2. Aydınlatma ürünleri ve ev objeleri gibi kırılma riski olan ürünlerin teslimatı sırasında Alıcı, paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklanan bariz bir hasar (kırılma, ezilme vb.) tespit edilirse, Alıcı kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanak tutulmayan kargo hasarlarında Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. MÜCBİR SEBEPLER Doğal afetler, savaş, genel salgın hastalıklar, yangın, grev, lojistik veya internet altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda Alıcı bilgilendirilerek süreç hakkında güncel bilgi verilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşmenin uygulanmasında Satıcı'nın yerleşim yerindeki mahkemeler de yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK İşbu sözleşme, Alıcı tarafından web sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı (siparişin tamamlandığı) andan itibaren yürürlüğe girmiştir.

  • Sipariş Tarihi: [Siparişin Verildiği Tarih]

  • Alıcı: Sipariş sırasında belirtilen müşteri adı

  • Satıcı: SULİNDA GÜZELLİK VE KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ